Audits en intercollegiale toetsingen
Vanaf 2022 zijn de zorglocaties van Alliade jaarlijks getoetst. Deze audits zijn uitgevoerd door managers van locaties in de vorm van intercollegiale toetsing en door de auditoren van het team Kwaliteit en Controle.
In 2025 zijn door de audit oren 34 locaties getoetst met een verhoogd risicoprofiel. Het gaat dan bijvoorbeeld om locaties met een slechte auditscore in 2024. In 2025 zijn er geen intercollegiale toetsingen door managers uitgevoerd. Dit gaf locaties de tijd om te werken aan hun verbeterpunten uit de toetsing in 2024. In 2026-2027 worden alle locaties weer getoetst. Daarbij wordt ook gekeken of er verbeteringen zijn doorgevoerd op eerder geconstateerde bevindingen.
Overige audits
In 2025 zijn naast de locatie audits ook diverse thema audits en interne controles uitgevoerd. Dit zijn onder andere audits geweest op onderaannemers binnen de gehandicaptenzorg, het Wzd-bureau, dossieraudits op de Wzd en een interne controle op de hersteltrajecten binnen de jeugdzorg. De rode draad in de uitkomsten is dat het aantoonbaar maken van de doorlopen stappen (methodisch werken) en het actueel houden van documentatie beter kan.
Externe audits
Jaarlijks laat Alliade zich ook extern toetsen op de normen ISO 9001 (kwaliteitsafspraken binnen Alliade) en de NEN 7510 (informatiebeveiliging in de zorg).
In mei 2025 vond de hercertificering plaats op de NEN 7510. Uit deze audit bleek dat openstaande bevindingen van de voorgaande audit succesvol zijn afgesloten. Ook zijn er geen nieuwe bevindingen vastgesteld.
In het najaar van 2025 was de externe audit van de ISO 9001. De audit is uitgevoerd binnen de ouderenzorg (geriatrische revalidatie en cliënten met een eerstelijns verblijfsindicatie), werk- en dagbesteding en de jeugdzorg. Tijdens de ISO 9001-audit zijn er t wee kritische tekortkomingen geconstateerd. Het betrof tekortkomingen op het methodisch werken en de (brand)veiligheid. Plannen van aanpak zijn opgesteld en de opvolgaudit heeft plaatsgevonden op 9 februari 2026.
Bij de opvolgaudit zijn de kritisch tekortkomingen afgeschaald naar kleine tekortkomingen. In oktober 2026 vindt een nieuwe audit plaats op de ISO 9001 en NEN 7510.
Tot slot heeft BaanPlus het keurmerk ‘blik op werk’ behaald. Om dit keurmerk te behalen wordt de kwaliteit en prestaties die worden geleverd door de medewerkers getoetst. Daarnaast volgt het keurmerk richtlijnen voor het inrichten en uitvoeren van een onderscheidend kwaliteitsbeleid.