Ze helpen omdat ze een persoonlijke band hebben met de cliënt of bewoner, uit liefde, vriendschap  of vanuit een idealistische inzet. Gezien de krapte  op de arbeidsmarkt en de steeds zwaardere zorgvraag  van cliënten wordt informele zorg steeds  belangrijker, daarom zet Alliade in op het versterken  van het netwerk rondom de cliënt. 

Wat is er onder andere bereikt in 2025?

• Informele zorgers kunnen worden vastgelegd in  ons registratiesysteem voor medewerkers.  Hierdoor hebben zij toegang tot het leerplein van  Alliade en kunnen zij trainingen en scholingen  volgen. Ook kunnen zij hierdoor hun reiskosten  en eventuele andere onkosten declareren. 
• In 2025 is er een nieuwe overeenkomst voor  informele zorgers opgesteld en vastgesteld.  - De aandachtsvelders informele zorg zijn gestart  na een startbijeenkomst in het najaar van 2024.  67% van de aandachtsvelders heeft inmiddels  een fysieke training gevolgd. Ook is er sinds  oktober 2025 een e-learning voor nieuwe  aandachtsvelders informele zorg via het  leerplein beschikbaar.  
• Er zijn hulpmiddelen beschikbaar waarmee teams op hun locatie informele zorg kunnenstimuleren. Het gaat dan bijvoorbeeld om een informatieve film en de samen-actief kaart.
• Er zijn op diverse locaties door o.a. de manager  en de aandachtsvelder bijeenkomsten georganiseerd  voor verwanten en informele zorgers  over informele zorg.  
• Uit registratie van de managers van de locaties  blijkt dat steeds meer teams minstens twee  vrijwilligers hebben. Ook worden er vaker  afspraken vastgelegd met cliënten en hun  netwerk in het zorgplan.  

Wat verdient nog aandacht?

• De positie van aandachtsvelders kan nog  verder versterkt worden. Vanuit het project  informele zorg wordt dit o.a. gedaan door  bijeenkomsten en scholingen. 
• De registratie van informele zorgers in ONS is  nog niet volledig. Er zijn inmiddels aanvullende  instructies met de managers van de locaties  gedeeld. 
• De werving van informele zorgers blijft een  uitdaging. Er is een recruiter aangesteld die zich  specifiek richt op de werving van informele  zorgers.  

Wat zijn de doelen voor 2026?

In 2026 zetten we o.a. in op de volgende doelen:

• Het verder borgen van informele zorg in de  teams. Het gaat dan bijvoorbeeld om het maken  van afspraken over de deelname van een informele  zorger aan teamoverleggen en teamuitjes. 
• Informele zorgers hebben inmiddels toegang  tot een aantal systemen van Alliade, waaronder  het leerplein. In 2026 onderzoeken we hoe ook  mantelzorgers toegang kunnen krijgen tot onder andere het leerplein.
• We onderzoeken wat de ervaringen zijn van  informele zorgers bij de start op een locatie.  Dan weten we beter wat informele zorgers,  medewerkers en cliënten nodig hebben om  ‘samen te kunnen zorgen’.  
• We onderzoeken hoe we voor informele  zorgers een terugkerende evaluatie rondom  aspecten als werkplezier, inzet, samenwerking  en ontwikkelwensen kunnen inrichten.  

Het streven is dat het komende jaar:

• Op 40% van de locaties 5% van de personele inzet uitgevoerd wordt door informele zorgers.
• Met elke cliënt afspraken zijn gemaakt en vastgelegd over wat de cliënt zelf doet en waar het netwerk van de cliënt hulp biedt.
• De inzet van informele zorgers normaal geworden is voor alle medewerkers, cliënten en verwanten.